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        林东笑道:“这只是一方面的因素，人都怕麻烦，要是商店离家就一两百米甚至更近，我为什么要跑那么远去买东西？除非商店卖的东西其他地方没有。”

        何有为眼睛一亮，说道:“咱们的果汁饮料市面上卖的很少，就算有卖的也没有咱们品种齐全，什么口味都有，其他地方想买又买不到，所以有些想要尝鲜的顾客也会多走一点路来买我们的产品！”

        不得不说，何有为虽然文化水平不高，但是理解能力还是很不错的，林东只是讲了一些理论性的东西，何有为马上就能运用到实际问题上来，潜力不小。

        “你说得对，但是长久下去顾客还是会觉得麻烦，就像你吃惯了猪肉肯定想换换口味，吃羊肉牛肉，果汁饮料品种再多也就那些常见的类型，如何拴住你的顾客？这就要靠你的服务态度。你卖东西冷冰冰的，好像别人欠你钱一样，你觉得谁爱买你的东西？”

        何有为挠头道:“就是对待顾客要热情，最好笑脸相迎？”

        林东严肃道:“一个品牌想要打响，产品质量是最重要的一环，服务态度其次，广告宣传只能起到锦上添花的作用，不能保证你一定能卖出去多少产品。之前我也跟你说过送货上门的事情，这就牵扯到服务态度问题。”

        顿了顿，林东继续说道:“什么是服务态度？就是你卖东西怎么对待顾客，跟你说点比较专业的东西，我们实际上是捆绑销售，表面上看是卖果汁饮料，同时卖出去的还有我们的服务，你怎么让顾客知道你服务态度好？卖东西的时候要热情，不管他买不买，你要让他觉得舒坦。”

        “顾客不买可能有亲戚想买，他朋友想买，他孩子也可能喜欢喝果汁，顾客这一会儿不买，可能第二天又带着亲戚朋友孩子来买，但是如果你冷着脸，人家不买你就要赶人离开，你可能失去的是一大批客户。”

        何有为突然发现虽然自己开了那么久的商店，赚到的钱却不多，学到的东西更是少之又少，林东说的东西浅显易懂，看起来很简单，但是大部分做生意的都不一定能想到，就算想到了也可能不愿意去做。

        “老板，我以前还觉得你就是有俩臭钱的小屁孩，现在我算是看出来了，你这是肚子里有货，所以做生意才能发财！”

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